Anibitoサポートالدعم
كيف يمكننا مساعدتك؟
إن واجهتك مشكلة، أو كان لديك سؤال أو فكرة، فراسلنا. وتجد أدناه إجابات أكثر الأسئلة شيوعًا.
support@anibito.app
عند الإبلاغ عن خلل، اذكر طراز iPhone وإصدار iOS وإصدار التطبيق (الإعدادات › الإصدار)؛ فهذا يساعدنا على إصلاحه أسرع.
الحساب
- كيف أحذف حسابي؟
- الإعدادات › الحساب › حذف الحساب. بعد أن تؤكد عبر Apple أو Google أو كلمة المرور، يُحذف حسابك وكل ما تحتفظ به في Anibito (مكتبتك، ومراجعاتك، وتعليقاتك، وقوائمك) نهائيًا. ولا يمكن التراجع عن ذلك.
- كيف أنزّل بياناتي؟
- الإعدادات › البيانات › صدّر بياناتك. يصلك ملفك الشخصي ومكتبتك وتقييماتك وتعليقاتك وقوائمك وإعداداتك في ملف JSON واحد. ومن المكان نفسه يمكنك أيضًا الحصول على قائمتك كملف XML يمكن استيراده في MyAnimeList.
- نسيت كلمة المرور.
- اضغط «نسيت كلمة المرور» في شاشة تسجيل الدخول، وسيصلك رابط لإعادة التعيين على بريدك الإلكتروني. وإن كنت تسجّل الدخول عبر Apple أو Google، فلا تحتاج إلى كلمة مرور.
- ما فائدة الحساب الخاص؟
- عند تفعيل الإعدادات › الخصوصية › حساب خاص، لا يرى مراجعاتك وقوائمك ومن تتابعهم إلا الأشخاص الذين تتابعهم. ويبقى اسمك وصورتك ظاهرَين.
القوائم والتذكيرات
- هل يمكنني نقل قائمتي من تطبيق آخر؟
- نعم. في الإعدادات › استيراد، اكتب اسم المستخدم في MyAnimeList أو AniList أو Kitsu؛ ويجب أن تكون قائمتك عامة. ومن MyAnimeList تنتقل قائمة المانجا أيضًا.
- لا تصلني تذكيرات الحلقات.
- تحقّق من ثلاثة أمور: أن العمل في قائمتك بحالة «أشاهده»، وأن «حلقة جديدة» مفعّلة في الإعدادات › الإشعارات، وأن الإشعارات مسموح بها في إعدادات iPhone › الإشعارات › Anibito. يصل التذكير قبل موعد العرض بـ 15 دقيقة؛ وللأعمال التي ليس لها موعد عرض، يصل عند صدور الحلقة الجديدة.
- بأي منطقة زمنية تظهر مواعيد العرض؟
- بمنطقة هاتفك الزمنية. فالمواعيد في التقويم والعدّ التنازلي تظهر بتوقيتك.
المجتمع
- كيف أبلّغ عن محتوى أو شخص؟
- افتح القائمة في مراجعة أو قائمة أو ملف شخصي، واضغط «إبلاغ» واختر سببًا. تُراجَع البلاغات خلال 24 ساعة، ولن يعرف الشخص الذي أبلغت عنه من أبلغ عنه.
- كيف أحظر شخصًا؟
- اختر «حظر» من القائمة في ملفه الشخصي أو مراجعته. لن ترى محتواه مرة أخرى. ويمكنك إلغاء الحظر من الإعدادات › الخصوصية › محظور.
عام
- هل Anibito مجاني؟
- نعم. القوائم والتقويم والتذكيرات والإحصائيات مجانية دائمًا، ولا توجد إعلانات. أما Anibito+ الاختياري، القادم لاحقًا، فسيضيف مزايا إضافية فقط.
- على أي أجهزة يمكنني استخدامه؟
- قريبًا على App Store لهواتف iPhone؛ ونسخة Android في الطريق.
سياسة الخصوصية (بالإنجليزية) ←شروط الاستخدام (بالإنجليزية) ←
طريقة التعامل مع بياناتك موضحة في سياسة الخصوصية؛ والقواعد في شروط الاستخدام.