Anibitoサポート고객 지원
무엇을 도와드릴까요?
막히는 부분이나 질문, 아이디어가 있다면 메일 주세요. 자주 묻는 질문은 아래에 답해 두었어요.
support@anibito.app
버그를 제보할 때는 iPhone 모델, iOS 버전, 앱 버전(설정 › 버전)을 함께 알려 주세요. 더 빨리 고칠 수 있어요.
계정
- 계정은 어떻게 삭제하나요?
- 설정 › 계정 › 계정 삭제. Apple, Google 또는 비밀번호로 확인하면 계정과 Anibito에 저장한 모든 것(라이브러리, 리뷰, 댓글, 리스트)이 영구 삭제돼요. 되돌릴 수 없어요.
- 데이터는 어떻게 다운로드하나요?
- 설정 › 데이터 › 데이터 내보내기. 프로필, 라이브러리, 평점, 댓글, 리스트, 설정이 하나의 JSON 파일로 제공돼요. 같은 곳에서 MyAnimeList로 가져올 수 있는 XML 파일로 리스트를 받을 수도 있어요.
- 비밀번호를 잊어버렸어요.
- 로그인 화면에서 “비밀번호 찾기”를 탭하면 재설정 링크가 이메일로 전송돼요. Apple이나 Google로 로그인했다면 비밀번호가 필요 없어요.
- 비공개 계정은 어떤 기능인가요?
- 설정 › 개인정보 › 비공개 계정을 켜면 내가 팔로우하는 사람만 내 리뷰, 리스트, 팔로잉 목록을 볼 수 있어요. 이름과 사진은 계속 공개돼요.
리스트와 알림
- 다른 앱의 리스트를 가져올 수 있나요?
- 네. 설정 › 가져오기에서 MyAnimeList, AniList 또는 Kitsu 사용자 이름을 입력하세요. 리스트가 공개 상태여야 해요. MyAnimeList에서는 만화도 함께 가져와요.
- 에피소드 알림이 오지 않아요.
- 세 가지를 확인하세요: 작품이 리스트에 “보는 중”으로 되어 있는지, 설정 › 알림에서 “새 에피소드”가 켜져 있는지, iPhone의 설정 › 알림 › Anibito에서 알림이 허용되어 있는지. 알림은 방영 15분 전에 와요. 방영 시간이 정해지지 않은 작품은 새 에피소드가 나오면 알려 드려요.
- 방영 시간은 어느 시간대 기준인가요?
- 휴대폰의 시간대 기준이에요. 캘린더의 시간과 카운트다운 모두 내 시간으로 표시돼요.
커뮤니티
- 콘텐츠나 사용자는 어떻게 신고하나요?
- 리뷰, 리스트 또는 프로필에서 메뉴를 열고 “신고”를 탭한 뒤 사유를 선택하세요. 신고는 24시간 안에 검토되며, 신고당한 사람은 누가 신고했는지 알 수 없어요.
- 다른 사용자는 어떻게 차단하나요?
- 상대의 프로필이나 리뷰의 메뉴에서 “차단”을 선택하세요. 그 사람의 콘텐츠가 더 이상 보이지 않아요. 설정 › 개인정보 › 차단 목록에서 차단을 해제할 수 있어요.
일반
- Anibito는 무료인가요?
- 네. 리스트, 캘린더, 알림, 통계는 언제나 무료이고 광고도 없어요. 나중에 나올 선택형 Anibito+는 추가 기능만 더해요.
- 어떤 기기에서 쓸 수 있나요?
- iPhone용으로 곧 App Store에 출시돼요. Android 버전도 준비 중이에요.
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